Auberge le Collet - Hôtel

CONDITIONS GENERALES DE VENTES

RESERVATION

La réservation ne devient définitive qu’à réception d’arrhes d’un montant correspondant à 30 % du total de la prestation. Le versement des arrhes scellent le contrat entre le client et l'hôtelier restaurateur, conformément aux présentes conditions générales de vente.

Pour toute réservation de groupe (plus de 3 chambres ou plus de 10 personnes), scellera le contrat entre le client et l'hôtelier restaurateur, conformément aux présentes conditions générales de vente soit le prépaiement total de la prestation à l'avance, soit un versement de 30% d'arrhes avec règlement du solde de la facture sur place, sans échéance.

Les arrhes ne sont déduites qu'en fin de séjour ou au moment de la prestation (repas, séminaire...) si séjour ou prestation ont été exécutés dans leur intégralité, donc sans modification de dates, réduction du nombre de nuits, modification du nombre de personnes et s'il est conforme à la réservation initiale.

Le paiement des arrhes par carte bancaire sur notre site internet sont effectués par le biais du système sécurisé paybox system, qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Dès réception de ces données, nous prélevons les arrhes sur notre terminal de paiement.

Toute réservation avec versement d'arrhes vous sera confirmée par écrit (courrier ou e-mail)

Si cette confirmation ne vous a pas été délivrée, les présentes conditions générales de vente sont tout de même applicables (consultables sur notre site internet).

CONDITIONS D’ANNULATION

Dans le cas d’une annulation de séjour (1 à 3 chambres) ou de prestation à plus d’un mois de la date d’arrivée prévue (1 mois = 30 jours), les arrhes sont restituées dans leur intégralité.

Dans le cas d’une réservation (1 à 3 chambres) et annulation à moins d’un mois (1 mois = 30 jours) de la date d’arrivée prévue, les arrhes sont conservées dans leur intégralité.

Pour toute réservation de groupes (3 chambres ou plus) et en cas d'annulation de séjour ou de prestation, les arrhes sont restituées dans leur intégralité si l'annulation est survenue à plus de trois mois de la date d'arrivée prévue.

Dans le cas d'une réservation de groupe (3 chambres ou plus) et d'une modification de la prestation à moins d'un mois de la date d'arrivée (réduction du nombre de nuits, de personnes ou de chambres), les arrhes sont restituées dans leur intégralité mais la réservation initiale reste la base de toute facturation.

Dans le cas d'une modification de la prestation en cours de séjour (réduction du nombre de nuits, de personnes ou de chambres), les arrhes sont restituées dans leur intégralité mais la réservation initiale reste la base de toute facturation.

REGLES DE SEJOUR

Notre établissement est totalement non fumeur (même à la fenêtre des chambres). Merci de penser aux gens qui séjournerons dans notre auberge après vous. Notre terrasse extérieure est à votre disposition, avec cendriers.

Dans l'auberge, toute consommation de nourriture ou boissons est interdite hors du restaurant (chambres, salon...).

Toute boisson extérieure consommée au restaurant sera assujettie à un « droit de bouchon » de 5 € par bouteille.

Nous essayons au maximum de respecter notre environnement et afin que vous puissiez nous y aider, nous avons affiché dans chaque chambre quelques conseils à suivre pendant votre séjour. Nous vous remercions de bien vouloir en tenir compte.

Les chambres sont prêtes à partir de 17h00 (juin-juillet-août : 17h30) et doivent être libérées à 10h00 au plus tard le jour du départ.

Tous dégâts (dégradations, casse, trou, tâches indélébiles...) sera à régler à votre départ (montant correspondant à la facture d'achat du matériel endommagé ou à la remise en état de celui-ci).